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最近有用户反馈，他在给系统中某个卷集中备份镜像时出现了故障，提示错误代码为0xc5，导致用户无法备份系统映像。遇到这种故障时，我们可以采用下面方法来排查错误并解决问题。

一、首先确认是不是存在以下情况:

1、计算机有 NVIDIA USB 增强型主控制器接口 （EHCI） 芯片组。

2、计算机至少有 4GB RAM。

3、尝试从该计算机向内部或外部 USB 存储设备复制数据。

二、在这种情况下，将发生以下问题之一:

1、计算机停止响应。

2、复制操作停止。

三、排错步骤:

1、请确认备份盘剩余空间大小。

2、关禁用三方杀毒软件。

3、干净启动。

我们可以使用上面三个步骤来排查错误，找出系统故障位置，然后再进行针对性修复，就能解决无法创建系统映像备份问题了。