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路由器指示灯显示红色/橙色/橘色常亮，所有设备无法上网 适用产品: 荣耀路由，华为路由器
路由器的指示灯若为红色/橙色/橘色常亮，说明路由器没有联网成功，我们需要检查路由器上行网络、设备接口、设备连接等是否正常等。路由器连接可参考下图:
排查步骤如下:
检查一:确认路由器上行网络是否正常
问题原因:路由器的网络基于它的上行网络，所以我们需要确认上行网络是否正常
检查步骤:
1.越过路由器，将网线直接连接电脑和上行网络，查看是否可以上网。如图所示:
2.进入电脑的控制面板>网络和共享中心>设置新的连接或网络>连接到Internet>宽带(PPPoE)>输入宽带服务商提供的宽带上网帐号和密码>点击连接。如图所示:
3. 新建连接后，直接点击控制面板>网络和共享中心>更改适配器设置，即可找到您刚刚创建的宽带连接。双击宽带连接图标，即可直接通过单台电脑验证是否可以通过单台电脑PPPoE拨号上网。如图所示:
4.不可以上网，说明是上行网络的问题，建议重启上行网络或者直接咨询运营商。可以上网，则请继续排查。
检查二:确认路由器与上行网络之间的网线是否正常
问题原因:若连接路由器与上行网络的网线或者网线的水晶头等存在故障，路由器无法接收到上行网络，指示灯也会显示红灯。
检查步骤:更换网线尝试。如图所示:
检查三:确认上行网络连接的是路由器的WAN口
问题原因:若路由器网口连接或自动识别的是LAN（输出口），则路由器未接入光猫的网络会显示指示灯异常，导致无法上网
排查步骤:
1.登陆网页版配置页面，查看主页是否有提示“WAN口网线没有插好，请插入网线”的提示，操作步骤如下:
说明: 运营商专供版本路由器，请优先查看路由器底部铭牌或者询运营商确认Web 配置界面网络地址
1）手机或电脑连接到路由器的Wi-Fi（或者电脑连接到路由器的 LAN 接口）
2）在浏览器地址栏中输入.1登录路由器的配置界面。（以下涉及登陆网页配置页面均按照此方式操作）
2.若有提示网线没有插好，则断开网线网线重新插拔，并检查网线是否连接在路由器的WAN口。如图所示:
显示“WAN/LAN”固定WAN口的操作方式如下:
温馨提示:若路由器支持双网双通功能且您已通过智慧生活 APP 激活了双网双通，将默认自动选择 WAN 网口，此时无法切换为固定 WAN 网口。
登录网页端配置页面，点击更多功能>系统设置>网口设置>固定 WAN 口>WAN 网口>选择固定 WAN 网口>保存。如图所示:
固定WAN口后，路由器将默认距离电源接口最近的网口为WAN口，将网线插入路由器的距离电源接口最近的网口。如图所示:
需要断电重启路由器，然后使用您的手机搜索连接路由器的网络，打开浏览器或者微信等，测试网络是否正常。如图所示:
若固定WAN口无效，则需确认输入的宽带账号和密码是否正确
检查四:确认输入使用的宽带账号和密码是否正确
问题原因:若您的宽带账号或者密码错误，指示灯也会显示异常无法上网的，所以需检查宽带账号是否正确
操作步骤:
1.登陆Web页面，点击我要上网，检查并确认上网帐号是否正确，清除上网密码并重新输入，注意区分大小写，点击保存。
2.若您重新填写宽带帐号和密码后仍然无法上网，可能是您的网络服务提供商将您的上网帐号与计算机网卡的MAC地址进行绑定，建议您尝试MAC地址克隆后再尝试是否可以上网。
（其他场景也可尝试克隆MAC地址进行调试）
克隆MAC地址的方式，【参考如何解除 MAC 地址绑定限制（设置 MAC 地址克隆）】
检查五:确认路由器目前的上网方式与在运营商处办理的上网方式是否一致
问题原因:在路由器的WAN接口网线连接正常的情况下，路由器会自动帮您检测上网方式。若路由器当前的上网方式与实际上网环境不一致，则可能导致您无法使用网络。
排查步骤:
1）与运营商确认您办理的上网方式
2）路由器插入网线，登陆配置页面，若页面显示的与办理的上网方式不一致，则需要手动更改成自己办理的上网方式。
修改方式:录网页端配置页面，点击我要上网>上网方式，下拉框中选择自己的上网方式>保存。如图所示
检查六:确认路由器否被运营商限制接入
问题原因:部分地域运营商光猫或宽带猫会限制设备接入数，当上网设备超过运营商限制的设备接入数时，部分设备就会无法上网。若您家里是使用光猫或宽带猫拨号上网，而路由器是以桥接模式连接在猫下面，则需要排查是否被运营商限制
处理方式:建议您将路由器设置为自动获取IP上网方式，家里所有的设备连接到路由器上网
检查七:确认光猫下是否有其他路由器已拨号上网
场景一:若您的光猫有2个或2个以上LAN接口，且已有旧路由器连接在光猫下进行拨号上网，会导致新路由器拨号失败。请先将旧路由器与光猫断开连接后，再来配置新路由器。
场景二:若断开旧路由器后拨号仍不成功，有可能运营商的服务器还没有释放旧路由器建立的拨号连接，需要等待一段时间后再拨号。建议等待5分钟左右后，再多尝试几次。
检查八:确认路由器是否是最新版本，若不是建议升级最新版本。
如何升级路由器的软件版本
检查九:若已经是最新版本，您可尝试路由器恢复出厂设置，重新配置。
未带复位孔的路由器，如何恢复出厂设置
带复位孔的路由器如何恢复出厂设置